1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как Furked ("ние", "нашата компания") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Тази политика се прилага за всички услуги, предлагани от нас, включително нашия уебсайт, продукти и клиентско обслужване. Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някои от условията, моля, не използвайте нашите услуги.

2. Събиране на лични данни

Ние събираме лични данни, когато доброволно ги предоставите при поръчка на продукти, регистрация за бюлетин или свързване с нашата поддръжка. Типовете данни, които можем да събираме, включват:

Идентификационни данни като име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес и пощенски адрес. Тези данни са необходими за обработка на поръчки и комуникация с вас относно вашата покупка.

Технически данни като IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за посещението на уебсайта, бисквитки и подобни технологии за проследяване. Тези данни ни помагат да подобрим функционалността на уебсайта и да анализираме трафика.

Ние не събираме чувствителни лични данни като информация за здравословното състояние, политически възгледи, религиозни убеждения или криминално минало, освен ако това не е необходимо по закон или с ваше изрично съгласие.

3. Използване на данните

Личните ви данни се използват за следните цели: обработка и изпълнение на поръчки, включително комуникация относно статуса на доставката; предоставяне на клиентско обслужване и отговори на запитвания; подобряване на нашите продукти и услуги чрез анализ на потребителското поведение.

Изпращане на маркетингови съобщения, промоции и актуализации на продукти (само с ваше предварително съгласие); спазване на правни задължения и защита на нашите законни интереси; предотвратяване на измами и подобряване на сигурността на уебсайта.

Ние обработваме вашите данни само когато имаме законно основание за това, като изпълнение на договор, законен интерес, съгласие или спазване на правно задължение. Ние никога няма да продадем, отдадем под наем или продадем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели без ваше изрично съгласие.

4. Споделяне на данни

Ние можем да споделим вашите лични данни с трети страни само при следните обстоятелства: с доставчици на услуги като куриерски компании за изпълнение на доставки; с платежни процесори за обработка на плащания; с технически доставчици за поддръжка на уебсайта и IT системи.

При правни изисквания: когато сме задължени по закон да предоставим данни на държавни органи или съдебни власти; за защита на нашите права: в случай на съдебни спорове или защита срещу измами и злоупотреби.

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да поддържат същото ниво на защита и да използват данните само за предварително определени цели. Ние сключваме договори за обработка на данни с всички доставчици на услуги, за да гарантираме защитата на вашите данни.

5. Защита на данните

Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва: криптиране на данните при предаване и съхранение; редовни резервни копия и тестове за възстановяване.

Ограничен достъп до личните данни само за упълномощени служители; редовно обновяване на системите за сигурност и софтуера; мониторинг на системите за откриване на потенциални заплаги.

Въпреки че прилагаме най-добрите практики за сигурност, никоя система не е 100% защитена. В случай на нарушение на сигурността, което засяга вашите лични данни, ние ще ви уведомим в съответствие с приложимото законодателство и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на щетите.

6. Вашите права

В съответствие с GDPR, вие имате следните права относно вашите лични данни: право на достъп - можете да поискате копие от личните данни, които обработваме за вас; право на поправка - можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

Право на заличаване ("правото да бъдете забравени") - при определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите данни; право на ограничаване на обработката - можете да поискате временно спиране на обработката на вашите данни.

Право на преносимост на данните - можете да поискате прехвърляне на вашите данни в структуриран, широко използван формат; право на възражение - можете да възразите срещу обработката на данни за маркетингови цели или други законни интереси.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на посочените контактни данни. Ние ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни. Имате също така право да подадете жалба в надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че обработваме вашите данни незаконно.

7. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или както изисква законът. Обикновено това означава: данни за поръчки - 7 години за счетоводни и данъчни цели; маркетингови данни - до оттегляне на съгласието ви.

Технически данни като логове - обикновено 12 месеца; данни за клиентско обслужване - 3 години след последната комуникация. След изтичането на тези срокове данните се заличават безвъзвратно или анонимизират, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.

8. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас по следните начини:

Телефон: +359 87 654 3210 (работни дни от 9:00 до 18:00 ч.) Пощенски адрес: ул. "Витоша" 15, етаж 2, офис 12, София 1000, България

Ние се задължаваме да отговорим на всички запитвания относно поверителността във възможно най-кратък срок и да предоставим ясна и изчерпателна информация относно обработката на вашите данни.